极目新闻记者 王柳钦
1月24日，有网友发视频称，数日前她带3岁的小女儿去内蒙古通辽某洗浴中心洗浴，事后小女儿感觉身体不适，于是她带小女儿到医院就诊，没想到医生的诊断竟是外阴炎，这让她感到十分后怕。
3岁女儿被诊断为外阴炎（受访者供图）
1月24日，极目新闻记者联系视频发布者王女士，她表示，1月18日晚6时左右，她带着3岁的双胞胎女儿到通辽市某洗浴中心洗浴，期间她和双胞胎女儿除了淋浴外还到洗浴池中泡了澡，没想到当天回家后，后续几天小女儿感觉身体不舒服，“她一直说身上痒，晚上睡觉都睡不好”。1月22日，她带着小女儿到通辽市人民医院就诊，医生的诊断结果竟是外阴炎，还开具了杀菌消炎的药物，“医生说先看看外用涂剂的效果，如果不见好转再到医院复诊”。
王女士提供的通辽市人民医院门诊药品处方笺显示，她3岁的小女儿医疗诊断为外阴炎，开具的药品名称为“复方黄柏液涂剂”，开具时间为2026年1月22日。
王女士告诉极目新闻记者，这次之前她从未带女儿去过洗浴中心，目前小女儿的症状未见明显好转，她准备次日带小女儿再到医院检查，“现在只想先把孩子治好，没找洗浴中心理赔”。记者注意到，在视频评论区，有不少网友表示，他们由于担心水质问题，不会带小孩去洗浴中心或水上乐园等地方。
24日晚，极目新闻记者致电王女士此前去的某洗浴中心，一名经理表示，洗浴池里的水每天会更换、消毒，但每天有数百名顾客到店洗浴，不可能来一个人就换一次水，他也并未收到有其他顾客反映1月18日洗浴后身体不适的反馈。此外距离王女士到店洗浴的时间已经过去了6天，目前没有明确证据证明是由于洗浴中心导致其女儿感染了炎症，“我们不是说推卸责任，但确实需要关系证明，王女士可以报警处理，我们也需要警方的回执单去申请保险”。
河南泽槿律师事务所主任付建律师认为，消费者在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，有权要求服务符合安全要求。根据《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，所负有的在合理限度范围内保护他人人身和财产安全的义务。如果能够举证证明女童患病与此次洗浴有因果关系，或者洗浴中心没有按照消毒标准对经营场所进行消毒的，未履行义务，存在过错，应当承担侵权责任，需要赔偿医疗费护理费交通费营养费等必要支出。
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